Comunicação Assertiva
Sobre o curso
WORKSHOP PRESENCIAL / COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Objetivo:
Ensinar os fundamentos da Comunicação Não Violenta (CNV) e suas aplicações práticas, especialmente no ambiente corporativo. Ele visa promover uma comunicação mais empática e eficaz, ajudando a resolver conflitos e a melhorar relacionamentos. Além disso, o curso oferece ferramentas para desenvolver escuta ativa e empatia, essenciais para um ambiente de trabalho colaborativo.
Perfil do Profissional
O que você vai aprender
História e Fundamentos da CNV.
– O que é a CNV e por que ela é relevante.
– Aplicando a CNV no ambiente corporativo.
Os Quatro Pilares da CNV
– Observação: A importância de observar sem julgar e como isso melhora a clareza na comunicação.
– Sentimento: Identificação e expressão de sentimentos.
– Necessidades: Explorando a identificação de necessidades por trás dos sentimentos.
– Pedido: Como fazer pedidos claros e específicos, diferenciando pedidos de exigências.
Práticas de Empatia e Escuta Ativa
– Como ouvir com empatia: Técnicas para ouvir com atenção, sem interromper ou julgar.
– Prática da empatia interna e externa: Desenvolvendo a empatia para consigo e para com os outros.
– Escuta Empática: Como identificar os sentimentos e necessidades.
CNV em Situações de Conflito
– Desenvolvimento de Respostas Não Violentas em Situações de Tensão: Como aplicar a CNV para mediar e resolver conflitos.
– Como Sustentar a CNV no Dia a Dia: Como implementar CNV na rotina, com exemplos práticos de ações diárias.
Pontuação
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Com quem você vai aprender
Vivian Duarte
ministrante
sobre
resumo
Vivian Duarte, Co-fundadora da Insight, mais de 18 anos de experiência em gestão de equipes comerciais, 24 anos de experiência em vendas, atuo na área de treinamentos e desenvolvimento há 5 anos com os maiores players do mercado.
Treinadora e mentora Master Practitioner em PNL, Graduanda em psicologia – Saint Leo University, apaixonada pelo funcionamento do cérebro.
Meu objetivo é entender de gente!
Informações de Investimento
R$ 189.00 – Associados Sescon GF – Demais SESCON’s e SESCAP’s e Associados CDL Florianópolis.
R$ 459,00 – Demais interessados.
Detalhes
CANCELAMENTO:
CANCELAMENTO DE INSCRIÇÕES SOMENTE ATÉ 72hs “em dias úteis” ANTES da realização do curso. Sendo possível, apenas para os casos que o link de acesso e material não tenham sido encaminhados ao participante.
APÓS ESTE PRAZO AS INSCRIÇÕES NÃO SERÃO CANCELADAS, sendo indevido reembolso em caso de pagamento.
Local
CDL Florianópolis, Ed. CDL - Rua Felipe Schmidt, 679 - Centro, Florianópolis - SC, Brasil
CEP: 88010-001
